lunes, 19 de junio de 2017

La creatividad de Sprite Guatemala evidenciada a través de sus murales

Durante el mes de mayo del 2017, varios artistas urbanos realizaron murales para la marca de bebidas gaseosas Sprite que estuvieron en varios puntos de Guatemala.

Actualmente Sprite promociona su campaña “Born to RFRSH” y como explica el sitio journey.coca-cola.com, los murales fueron realizados por nueve artistas guatemaltecos.

Además, el sitio informa que los elementos de los murales destacan las características de Sprite que son: frescura, color verde, sabor lima-limón. Estos se fusionan con los estilos de cada artista que destaca la naturaleza, la moda, la fantasía y la música.

Esta es una forma innovadora de mostrar publicidad, porque no se necesitó de realizar diseños a través de la computadora sino que se utilizó la creatividad de personas para mostrar en los grafitis su inspiración bajo la campaña antes mencionada.


Lesther Castillo

Fotografías: Twitter Sprite Guatemala

Nos merecemos un gran final para House of Cards

Para la gente que nos gusta estar al tanto de la política de nuestros respectivos países o nos agrada leer libros sobre esa temática, la serie House of Cards nos cayó como anillo al dedo.

House of Cards ha sido la serie insignia de Netflix y una de la más recomendada. Desde que la empecé a ver me encantó la historia que se enfoca sobre Frank Underwood, un político astuto que a base de estrategia e inteligencia y juego sucio pudo llegar a estar en el oficio más dificil del mundo, el ser presidente de Estados Unidos.

Claro está que para llegar al salón Oval Francis Underwood tuvo que realizar jugadas sucias y asesinatos para convertirse en el hombre más poderoso sobre la faz de la tierra. La serie está llena de personajes interesantes, Claire Underwood es una de ellas, guapa, despiadada e igual que su marido. Claire me impresionó sobre la manera en cómo pudo asesorar al vicepresidente cuando Frank estuvo ausente debido al ataque con arma de fuego que sufrió por parte del periodista Lucas Goodwin.

Tampoco olvidar a Douglas Stamper, el perro fiel del protagonista de la serie, que se encargó de callar a Rachel Posner para no perjudicar al presidente y también le salvó la vida a Underwood al presionar a la secretaria de Salud para que el mandatario fuera el beneficiario número uno en recibir el transplante de hígado donde no le importó que un hombre muriera.

Lo que me dio risa fue cuando Francis estuvo de acuerdo que la primera dama sostuviera una relacion sentimental con el escritor Tom Yates. Los periodistas han jugado un rol importante en la serie, ver cómo Zoe Barnes sostuvo una relación con Francis al punto de que esta supo información que comprometía en ese entonces al diputado Underwood que no le quedó de otra que asesinarla.

Lo interesante es ver cómo el periodista Tom Hammerschmidt empezó a investigar a Underwood y el resultado fue la publicación de un artículo denominado "El camino sucio de Underwood hacia el salón Oval" donde describió cómo Francis afectó al entonces presidente Garrett Walker en lo que terminó siendo destituido. Las palabras de Hammerschmidt hacia el presidente fueron: "Manipulación, decepción y corrupción, se traduce en abuso de poder y violación de la ley".

Creo que la quinta temporada merecía más porque lo único emocionante fue cuando Garrett Walker declaró en contra de Underwood donde lo undió y a este no le quedó de otra que renunciar y de esa forma su esposa sería juramentada como presidente.

Creo que en la próxima temporada debe mostrar cómo los asesinatos de Francis salen a la luz y que pague por lo que hizo, probablemente Claire le dé la espalda debido a que no lo indultó y dejará que la justicia se encargue de él, pero no olvidar que su esposo mencionó que la mataría si no lo indultaba. Los fans merecemos un gran final y la producción de Netflix debe enfocarse en ello para que quedemos satisfechos en ver cómo terminarán los personajes de esta tremenda serie.

La sexta temporada puede ser el fin, a menos que la producción tome la decisión de alargar la serie con el regreso de Francis a la Presidencia porque con Claire en ella no le veo mucho futuro.

Lesther Castillo

sábado, 17 de junio de 2017

El ejemplo de cómo se debe manejar una marca en redes sociales, el hit con el CM de la Megapaca

Ser el responsable de manejar una marca en redes sociales es muy delicado, porque es la persona que representa a una empresa y lo que escriba dependerá en cómo van a reaccionar su grupo objetivo.

En Guatemala han existido varios casos de errores garrafales de community managers (CM) que han dejado en mal a la marca para la cual escriben ya sea por una publicación controversial o por simplemente confundir su cuenta personal con la de su trabajo.

Varios días han pasado y he visto cómo tuiteros chapines han escrito sobre lo genial que es el CM de la Megapaca Guatemala. Y claro que esta cuenta no ha pasado desapercibida porque el CM se ha encargado darle vida en Twitter a una empresa que vende ropa americana y otros artículos.

En el mundo del social media se conoce la regla 80/20, donde el 80% del contenido no se debe enfocar en lo promocional sino en lo informativo y entretenimiento y lo restante para vender. El CM de la Megapaca es un claro ejempo de cómo se debe manejar una marca en redes sociales, porque por ejemplo tuitea sobre la coyuntura nacional con toque de humor, interactúa con sus seguidores, los pone a participar y no ha sido controversial para llamar la atención, sino sólamente ha utilizado su creatividad.
Por supuesto que el 20 % de la regla mencionada anteriormente está presente en la cuenta de la Megapaga en Twitter y el CM sí que ha podido trabajar bien en ello porque se dedica a vender a través del humor bajo el concepto de Megapa Style y de su slogan "Gastá menos, comprá más".

No necesariamente se debe promocionar tuits para lograr tener mayor alcance y por ende más seguidores, simplemente con creatividad y debido a eso la gente le dará mención en sus cuentas generando así la interacción y de esa forma generar influencia en redes sociales logrando que la empresa tenga una buena imagen, aumente sus ventas y mantenga contentos a sus clientes con sus productos cada domingo que abren paca.
Lesther Castillo

lunes, 24 de abril de 2017

¿Borrar o no una publicación controversial en las plataformas sociales? Caso: tuit de Cerveza Brahva

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El 19 de abril del 2017 se publicó un tuit "desafortunado" de la marca Cerveza Brahva lo que derivó que varias personas lo tildaron de machista entre otros adjetivos.

El tuit no pasó desapercibido por la comunidad tuitera del país y de manera rápida hubo comentarios de diversa índole sobre el contenido de esa publicación lo que derivó un linchamiento digital hacia la cuenta de Twitter de Cerveza Brahva donde incluso fue tendencia en Guatemala.

No sólo hubo indignación por parte de mujeres, también de hombres donde muchos pedían la cabeza del community manager por su atrevimiento a escribir negativamente hacia el sector femenil y no sólo se acusó de ser un contenido machista sino descargaron su furia hacia la cerveza con opiniones que es de "mala calidad y hasta cholera", etcétera.

Hubo personas que se quejaron de que este tuit controversial y desafortunado no es el único que se ha publicado desde la cuenta de Cerveza Brahva, hay más y viene desde meses atrás y que no tiene nada que ver con la marca y quizá lo único que han querido hacer es entretener pero no le ha hecho gracia a la gente. Horas después del incidente, publicaron una disculpa con la firma de Brahva y de la agencia que lleva la cuenta.
Ante tal situación se entrevistó a Sakis González ,comunicador social y experto en redes sociales para que brindara su opinión sobre lo que sucedió con la marca de cerveza.

¿Es factible borrar una publicación controversial en las plataformas sociales?
  • Un mensaje que es ofensivo para la audiencia debe darse de baja.
  • El tuit fue el motivo de la crisis por lo que no tiene caso mantenerlo en el TL.
  • Al tenerlo al aire da lugar a que personas que no lo vieron en su momento lo vean o vayan a buscarlo por curiosidad.
  • Al estar al aire se pueden tomar capturas de pantalla e incluso insertarlo en sitios y blog lo que impide atenuar la crisis.
¿Está bien publicar una disculpa ante el error?

Respecto a publicar una disculpa, se tomó una decisión sensata. Es lo que procedía, por respeto a la audiencia y en función de asumir la responsabilidad ante la falta.

¿Se debe despedir al community manager?

Con relación a despedir al CM, no me compete opinar al respecto, desconozco si lo hizo por instrucción de un superior o fue iniciativa propia. Además siempre debe haber un Social Media Manager que revise cada publicación sumado a un representante de la marca. Si el CM debe permanecer en el puesto es una decisión exclusivamente de la marca y la agencia.

Lesther Castillo

lunes, 10 de abril de 2017

La campaña de Pollo Campero que busca la unión y muestra la diversidad así como las tradiciones de los guatemaltecos

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A finales del mes de marzo del 2017, se lanzó la campaña “16 millones de guatemaltecos, una Guatemala” del restaurante Pollo Campero la cual se puede apreciar en televisión, impresos y exteriores. Esta versión es un remake del clásico anuncio de los 90´s.

Pollo Campero a través de su página en Facebook realizó el comunicado acerca de su reciente campaña institucional: ¡Cantemos a Guatemala! Un país de magia, colores y sabores, pero sobre todo de gente bella, trabajadora y de gran corazón. Un pueblo que encuentra en su diversidad cultural y su variedad étnica su mayor riqueza. Eso es Guatemala. De eso se trata este nuevo llamado que hace Pollo Campero a los guatemaltecos. Un recorrido por todo lo que somos como pueblo, un resumen de lo que somos como país: una sola voz, una sola persona, un solo corazón.

Este es un excelente trabajo de la agencia Don’t Stop Me Now y se puede ver cómo fue bien recibida por los chapines en los comentarios de la página de Facebook de Pollo Campero. Actualmente, en Guatemala se vive una situación crítica a nivel económico, social y político, pero en este tipo de publicidad ensalza a cada guatemelteco trabajador y decente que cada día hace lo mejor para tener un mejor país mejor condición de vida.

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martes, 21 de marzo de 2017

Hechos Guatemala renueva su imagen con "Veneno" Cruz, como la nueva cara de su noticiero edición estelar

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El lunes 20 de marzo del 2017, el canal Azteca Guate presentó a Luis Enrique Cruz conocido como "Veneno" como la nueva cara del noticiero Hechos Guatemala en su edición estelar.

Hechos Guatemala en su edición nocturna o estelar presentó también nueva imagen, con set diferente y el regreso a la televisión del conocido presentador, locutor y excandidato a la alcaldía de la capital Luis Enrique Cruz.

Se le presentó a Veneno como una nueva forma de pensar, de profundizar en los acontecimientos, siendo el indicado por ser objetivo, imparcial, ser apasionado por la verdad y el periodismo. La nueva modalidad de Hechos Guatemala es que se discutirán y analizarán las noticias, se tendrán como invitados a funcionarios y según Veneno "se le arrinconarán" donde se le harán las cuestionamientos que todos los días se hacen los guatemaltecos y se hará en base a la ley, que será el fundamento del programa.

En el día de estreno de Veneno como presentador de Hechos, se pudo ver un cambio radical a lo que era normalmente, ya no es un noticiero tradicional porque se comentan las noticias, se realizarán entrevistas y se presentará el tema de la semana. Aunque José Eduardo Valdizán hacía algo similar cuando presentaba las noticias en Hechos, porque realizaba un breve comentario de la notas.

Creo que para mantener al público o grupo objetivo en un noticiero siempre debe hacer renovación e implementación de nuevos segmentos para que de esa forma no se convierta en algo tradicional y que a la larga llegue a aburrir y se cambie de canal.

Veneno Cruz es conocido por su trayectoria en la televisión, específicamente en Guatevisión cuando estuvo a cargo de programas juveniles y de índole político; incursionó en la política siendo candidato a la alcadía de la ciudad capital en el 2015 con el partido Visión con Valores (Viva) y tuvo brevemente un espacio en un programa radial donde trataba temas de interés nacional y de política.

Lesther Castillo

martes, 28 de febrero de 2017

Las plataformas sociales de Zuckerberg: sin innovación y copian descaradamente a Snapchat

En la innovación está la clave para lograr el éxito y tener millones de personas que utilicen el servicio o compren el producto que se cree. Se ha dado el caso de la plataforma social con mayor usuarios activos al mes en el mundo: Facebook —que desbancó a Myspace y a Hi-5— y las aplicaciones que compró Mark Zuckerberg se ha dedicado en robar ideas a una empresa de personal jóven e innovadora como lo es Snap Inc.

En los últimos meses he visto reportes de blogs y medios de comunicación han tratado el tema de que Instagram, Facebook (Stories) y WhatsApp (estados temporales) se han empeñado en copiar descaradamente a Snapchat, una aplicación innovadora y creativa que ha llamado la atención de muchos adolescentes y jóvenes por su estilo de que su contenido desaparece a cierto tiempo después de su publicación.

La primera aplicación en clonar o copiar a Snapchat fue Instagram, con la implementación de Stories, después Facebook y de último WhatsApp. ¿Con todo el dinero que tiene Zuckerberg, no puede contratar a gente especializada en proponer ideas innovadoras? ¿O sus políticas de clonar es una respuesta por la negativa de Snap Inc. de ser adquirida por Facebook?

Se ha comentado que esta estrategia de Facebook y aplicaciones hermanas es para acabar con Snapchat y es posible que así sea como comenté anteriormente, una represalia por no ceder a ser comprada pero espero que eso no suceda y Snapchat se convierta en una fuerte competencia a las plataformas sociales mencionadas. Es increíble ver que la gente a cargo de Zuckerberg sean incapaces de proponer algo nuevo con sus aplicaciones y se estén dedicando en fusilar el trabajo de otros.

En un artículo de BBC Mundo, relata que Miranda Kerr, la prometida del cofundador de Snapchat Evan Spiegel en una entrevista con un medio británico cuestionó a Facebook diciendo: "¿No pueden innovar?", "¿Tienen que robarle todas las ideas a mi novio?".

Será de ver cómo el equipo de Snap Inc. le da seguimiento a su aplicación Snapchat —Snaps, Chat, Stories, Geofilters, Our Story, Discover, Memories, etc—  y productos —Snapcash y las gafas Spectacles—para sí mantener y encantar a sus potenciales usuarios. Lo único que falta es que a Zuckerberg se le ocurra lanzar al mercado unas gafas iguales a las de su competencia del fantasmita.

Lesther Castillo

Imagen: Youtube Snapchat

lunes, 20 de febrero de 2017

Los medios impresos gratuitos: Grupo Emisoras Unidas (El Popular-Publinews) vs Código Digital S.A. (Soy 502)

Publinews fue el primer medio impreso gratuito que inició labores el 1 de febrero del 2011 en las principales calles de la ciudad de Guatemala. Ante la situación de éxito que ha tenido Publinews, el medio digital Soy 502 decidió lanzar su versión impresa de manera gratuita el 30 de enero del 2017.

Pero no sólo Soy 502 fue lanzado en los pasados días, también El Popular, diario impreso gratuito del Grupo Emisoras Unidas. Ha existido opiniones donde se ha creado la disyuntiva de que el medio impreso desaparecerá, pero han transcurrido años y periódicos de trascendencia y de mayor circulación como por ejemplo Prensa Libre se han mantenido siendo la preferencia de su grupo objetivo.

Lo que sí es curioso, es que Soy 502 impreso y El Popular fueron lanzados en la misma semana, el primero el 30 de enero y el segundo el 1 de febrero del presente año. Por supuesto que la publicidad juega un rol importante en este tipo de impresos, porque lógicamente es el que mantiene el periódico, por ejemplo Soy 502 tiene un precio de Q 1.50 que es financiado por dicha publicidad.

Este es el nuevo tipo de negocio informativo y sólo el tiempo será testigo si El Popular y Soy 502 se mantendrán en circulación y todo dependerá de la preferencia de su respectivo público que pedirán las ediciones por el contenido que éstos publiquen.

Hasta el momento, hay para rato medios impresos en Guatemala, lo interesante será ver si incursionarán en el interior del país.

Lesther Castillo